Obchodní podmínky
1. ÚVODNÍ USTANOVENÍ
1.1. Tyto všeobecné obchodní podmínky („Podmínky“) podnikající fyzické osoby Veronika Šimáčková, se sídlem Kubíkova 2294/18, 628 00 Brno, IČO 23855835, e-mail ver.simackova@gmail.com, telefon +420 723 500 479 („My“ nebo „Prodávající“), upravují v souladu s § 1751 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů („Občanský zákoník“), vzájemná práva a povinnosti mezi Námi a Vámi jako kupujícími, vzniklá v souvislosti s kupní smlouvou („Smlouva“) uzavřenou prostřednictvím internetového obchodu na www.wupcycled.cz („E-shop“).
1.2. Prodávající není plátcem daně z přidané hodnoty. Ceny uvedené v E-shopu jsou konečné, není-li výslovně uvedeno jinak.
1.3. Adresa pro zasílání vráceného Zboží a pro uplatnění reklamací je: Veronika Šimáčková, Kubíkova 2294/18, 628 00 Brno.
1.4. Ustanovení těchto Podmínek jsou nedílnou součástí Smlouvy. Smlouva a Podmínky jsou vyhotoveny v českém jazyce. Odchylná ujednání ve Smlouvě mají před těmito Podmínkami přednost.
1.5. Informace o zpracování osobních údajů jsou uvedeny v samostatných Zásadách zpracování osobních údajů zveřejněných zde.
1.6. Komunikace mezi Námi a Vámi probíhá převážně na dálku, zejména prostřednictvím E-shopu a e-mailu. Náklady na použití prostředků komunikace na dálku se neliší od běžné sazby Vašeho poskytovatele internetového nebo telekomunikačního připojení.
2. NĚKTERÉ DEFINICE
2.1. „Cena“ je cena konkrétního Zboží uvedená v E-shopu.
2.2. „Cena za dopravu“ je částka účtovaná za zvolený způsob doručení Zboží, případně včetně balného, pokud je v E-shopu výslovně uvedeno.
2.3. „Celková cena“ je součet Ceny a Ceny za dopravu a případných dalších částek, které jsou Vám zřetelně sděleny před odesláním Objednávky.
2.4. „Doklad o koupi“ je doklad vystavený Prodávajícím k uskutečněnému nákupu. Prodávající není plátcem DPH.
2.5. „Objednávka“ je Váš závazný návrh na uzavření Smlouvy s Námi.
2.6. „Spotřebitel“ je fyzická osoba, která při uzavírání a plnění Smlouvy nejedná v rámci své podnikatelské činnosti ani samostatného výkonu povolání.
2.7. „Zboží“ je zboží nabízené v E-shopu, zejména použité, upcyklované a příležitostně nové textilní výrobky.
2.8. „Uživatelský účet“ je účet zřízený na základě Vámi sdělených údajů, jež umožňuje uchování zadaných údajů a uchovávání historie objednaného Zboží a uzavřených Smluv;
3. OBECNÁ USTANOVENÍ A CHARAKTER ZBOŽÍ
3.1. Koupě Zboží je možná prostřednictvím webového rozhraní E-shopu. Při nákupu jste povinni uvádět správné a pravdivé údaje.
3.2. Prodáváme převážně použité Zboží a použité Zboží následně upcyklované, zejména textil upravený technikou ledové batiky. Příležitostně prodáváme také nové batikované nebo jinak upravené Zboží. U každého produktu je v jeho popisu uvedeno, zda jde o Zboží použité nebo nové.
3.3. Použité a upcyklované Zboží může vykazovat známky předchozího používání, opotřebení, drobné nedokonalosti a individuální vlastnosti odpovídající jeho povaze. Známé podstatné vady, poškození nebo významné známky opotřebení uvádíme v popisu konkrétního Zboží nebo je zachycujeme na fotografiích.
3.4. Za vadu se nepovažuje opotřebení odpovídající míře předchozího používání ani vlastnost či nedostatek, na který jste byli před uzavřením Smlouvy výslovně upozorněni a s nímž jste výslovně souhlasili, vyžaduje-li to zákon. Tím nejsou dotčena Vaše zákonná práva z vadného plnění.
3.5. Vzhledem k ručnímu zpracování, upcyklaci a technice ledové batiky je každý takto upravený kus zpravidla jedinečný. Drobné rozdíly ve vzoru, barevném provedení nebo odstínu mohou vyplývat z ručního zpracování a samy o sobě nejsou vadou, odpovídají-li popisu a povaze Zboží.
3.6. Věnujeme přiměřenou péči věrnému zobrazení Zboží. Barvy se však mohou mírně lišit v závislosti na světelných podmínkách při fotografování a nastavení zobrazovacího zařízení.
3.7. U použitých konfekčních textilních výrobků, které jsou výslovně nabízeny jako použité, se označování materiálového složení řídí příslušnými právními předpisy a použitelnými výjimkami. Je-li původní štítek se složením zachován, můžeme jeho údaje uvést v popisu Zboží. U nového textilního Zboží uvádíme informace o vlákenném složení v rozsahu vyžadovaném právními předpisy.
3.8. Informace týkající se bezpečnosti výrobku, identifikace výrobku a výrobce či jiné odpovědné osoby a případná upozornění nebo bezpečnostní informace uvádíme u konkrétního Zboží v rozsahu vyžadovaném právními předpisy.
3.9. Je-li na použitém nebo upcyklovaném Zboží zachována ochranná známka či označení původního výrobce, jde o označení původního výrobku. Takové označení neznamená obchodní spojení mezi Námi a vlastníkem ochranné známky.
3.10. V rámci E-shopu si můžete dobrovolně vytvořit Uživatelský účet. Vytvoření Uživatelského účtu ani přihlášení k němu není podmínkou pro uskutečnění nákupu ani pro uzavření Smlouvy. Podrobnosti týkající se Uživatelského účtu jsou uvedeny v čl. 4 těchto Podmínek.
4. UŽIVATELSKÝ ÚČET
4.1 Na základě Vaší registrace v rámci E-shopu můžete přistupovat do svého Uživatelského účtu.
4.2 Při registraci Uživatelského účtu je Vaše povinnost uvést správně a pravdivě všechny zadávané údaje a v případě změny je aktualizovat.
4.3 Přístup k Uživatelskému účtu je zabezpečen uživatelským jménem a heslem. Ohledně těchto přístupů je Vaší povinností zachovávat mlčenlivost a nikomu tyto údaje neposkytovat. V případě, že dojde k jejich zneužití, neneseme za to žádnou odpovědnost.
4.4 Uživatelský účet je osobní, a nejste tedy oprávněni umožnit jeho využívání třetím osobám.
4.5 Váš Uživatelský účet můžeme zrušit, a to zejména v případě, kdy porušíte své povinnosti dle Smlouvy.
4.6 Uživatelský účet nemusí být dostupný nepřetržitě, a to zejména s ohledem na nutnou údržbu hardwarového a softwarového vybavení.
5. UZAVŘENÍ SMLOUVY
5.1. Smlouvu s Námi lze uzavřít pouze v českém jazyce a distančním způsobem prostřednictvím E-shopu.
5.2. V Objednávce zvolíte zejména Zboží, způsob dopravy a platby a uvedete identifikační a kontaktní údaje potřebné k vyřízení a doručení Objednávky. Máte-li zřízen Uživatelský účet, můžete Objednávku učinit jeho prostřednictvím a příslušné údaje mohou být předvyplněny. I v takovém případě jste povinni před odesláním Objednávky zkontrolovat správnost, pravdivost a úplnost předvyplněných údajů.
5.3. Před odesláním Objednávky můžete zadané údaje zkontrolovat a opravit. Objednávku dokončíte stisknutím tlačítka označeného „Objednat s povinností platby“ nebo jinou rovnocennou formulací, z níž jednoznačně vyplývá povinnost zaplatit. Před odesláním Objednávky máte možnost seznámit se s těmito Podmínkami.
5.4. Po doručení Objednávky Vám její přijetí bez zbytečného odkladu potvrdíme na e-mailovou adresu uvedenou v Objednávce. Smlouva je uzavřena okamžikem, kdy Vám zašleme potvrzení přijetí Objednávky, pokud z potvrzení nebo z informací v E-shopu nevyplývá něco jiného. Součástí potvrzení bude shrnutí Objednávky a znění těchto Podmínek v textové podobě nebo způsobem umožňujícím jejich uložení a opakované zobrazení.
5.5. Vzhledem k tomu, že většina Zboží je jedinečná a dostupná pouze v jednom kusu, může výjimečně nastat situace, kdy Zboží nebude možné dodat, například z důvodu souběžného prodeje nebo zjištění poškození před odesláním. V takovém případě Vás bez zbytečného odkladu kontaktujeme. Pokud již byla Cena uhrazena a Smlouva nebude splněna, uhrazené peněžní prostředky Vám vrátíme.
5.6. Je-li v E-shopu nebo Objednávce uvedena zjevně chybná Cena v důsledku technické či administrativní chyby, budeme Vás bez zbytečného odkladu kontaktovat a navrhneme další postup. Za zjevnou chybu lze považovat zejména cenu, která je na první pohled zcela mimořádná a zjevně neodpovídá povaze Zboží. Tím nejsou dotčena práva, která Vám poskytují právní předpisy.
5.7. Odesláním Objednávky vzniká v případě uzavření Smlouvy povinnost uhradit Celkovou cenu.
5.8. Pokud E-shop umožňuje použití slevového kódu nebo jiné slevy, podmínky konkrétní slevy jsou uvedeny v E-shopu. Není-li výslovně uvedeno jinak, slevy nelze vzájemně kombinovat.
6. CENOVÉ A PLATEBNÍ PODMÍNKY, VÝHRADA VLASTNICKÉHO PRÁVA
6.1. Cena je uvedena u konkrétního Zboží a v rekapitulaci Objednávky. Před odesláním Objednávky Vám bude zobrazena také Cena za dopravu a Celková cena.
6.2. Prodávající není plátcem DPH. Ceny v E-shopu jsou konečné.
6.3. Celkovou cenu můžete uhradit následujícími způsoby:
- bankovním převodem; platební údaje Vám budou sděleny v rámci Objednávky nebo jejího potvrzení a platba je splatná do 3 pracovních dnů od potvrzení Objednávky, není-li uvedeno jinak;
- prostřednictvím Shoptet Pay, včetně platby platební kartou, Apple Pay nebo Google Pay, pokud je příslušná metoda v okamžiku Objednávky dostupná;
- dobírkou, kdy je Celková cena splatná při převzetí zásilky.
6.4. Doklad o koupi Vám vystavíme v elektronické podobě a zašleme jej na e-mail uvedený v Objednávce, případně jej zpřístupníme jiným obvyklým způsobem používaným E-shopem.
6.5. Vlastnické právo ke Zboží na Vás přechází převzetím Zboží, nejdříve však úplným zaplacením Celkové ceny. Nebezpečí škody na Zboží přechází na Spotřebitele převzetím Zboží od dopravce; zákonná pravidla pro přechod nebezpečí škody tím nejsou dotčena.
7. DORUČENÍ ZBOŽÍ
7.1. Zboží doručujeme pouze na území České republiky.
7.2. Způsob dopravy si zvolíte v Objednávce z aktuálně nabízených možností. Nabízíme zejména doručení prostřednictvím služby Balíkovna a dalších aktuálně nabízených služeb České pošty.
7.3. Cena dopravy je uvedena v E-shopu a zobrazí se Vám před odesláním Objednávky.
7.4. Není-li u konkrétního Zboží uvedeno jinak, Objednávky zpravidla odesíláme do 5 pracovních dnů od přijetí platby, nebo od potvrzení Objednávky v případě dobírky. Konkrétní doba doručení závisí také na provozu dopravce.
7.5. Při převzetí zásilky doporučujeme zkontrolovat stav jejího obalu. Zjistíte-li poškození zásilky, je vhodné je bez zbytečného odkladu oznámit dopravci a Nám. Tím nejsou dotčena Vaše práva z vadného plnění.
7.6. Nepřevzetí zásilky samo o sobě není odstoupením od Smlouvy. Pokud z důvodů na Vaší straně vzniknou účelně vynaložené náklady na opakované doručení nebo vrácení nepřevzaté zásilky, můžeme požadovat jejich náhradu v rozsahu dovoleném právními předpisy.
8. PRÁVA Z VADNÉHO PLNĚNÍ A REKLAMACE
8.1. Práva a povinnosti z vadného plnění se řídí zejména Občanským zákoníkem a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, ve znění pozdějších předpisů.
8.2. Jste-li Spotřebitel, odpovídáme Vám za to, že Zboží při převzetí nemá vady, zejména že odpovídá ujednanému popisu, druhu, množství a jakosti a je vhodné k účelu, pro který je požadujete a s nímž jsme souhlasili, a dále splňuje další požadavky stanovené právními předpisy s přihlédnutím k povaze konkrétního Zboží.
8.3. U použitého a upcyklovaného Zboží se při posouzení vady přihlíží k jeho povaze, stáří, míře předchozího používání, popisu a stavu, s nímž jste byli před koupí seznámeni. Vadou není opotřebení odpovídající míře předchozího používání.
8.4. Pro použité Zboží v těchto Podmínkách nesjednáváme zkrácení zákonné doby pro vytknutí vady. Spotřebitel může vytknout vadu, která se na Zboží projeví v době dvou let od převzetí, nestanoví-li právní předpis pro konkrétní případ jinak.
8.5. Reklamaci můžete uplatnit e-mailem na ver.simackova@gmail.com nebo zasláním či předáním Zboží na adresu Veronika Šimáčková, Kubíkova 2294/18, 628 00 Brno. Pro rychlejší vyřízení doporučujeme uvést číslo Objednávky, popis vady, kontaktní údaje a požadovaný způsob vyřízení reklamace.
8.6. Máte-li právo na odstranění vady, můžete požadovat opravu nebo dodání nové věci bez vady, ledaže je zvolený způsob nemožný nebo ve srovnání s druhým nepřiměřeně nákladný. U jedinečného použitého nebo upcyklovaného Zboží nemusí být dodání totožného nového kusu objektivně možné; Vaše další zákonná práva tím nejsou dotčena.
8.7. V případech stanovených zákonem můžete požadovat přiměřenou slevu z Ceny nebo odstoupit od Smlouvy, zejména pokud vadu odmítneme odstranit, neodstraníme ji řádně, vada se projeví opakovaně, jde o podstatné porušení Smlouvy nebo je zjevné, že vada nebude odstraněna v přiměřené době nebo bez značných obtíží. Od Smlouvy nelze odstoupit pro nevýznamnou vadu.
8.8. Při uplatnění reklamace Vám vydáme písemné potvrzení s údaji požadovanými právními předpisy. Reklamaci Spotřebitele včetně odstranění vady vyřídíme a informujeme Vás o tom nejpozději do 30 dnů ode dne uplatnění reklamace, pokud se nedohodneme na delší lhůtě.
8.9. Je-li reklamace oprávněná, máte právo na náhradu účelně vynaložených nákladů spojených s uplatněním práv z vadného plnění v rozsahu stanoveném právními předpisy.
8.10. Jste-li podnikatel, použijí se na práva z vadného plnění příslušná ustanovení Občanského zákoníku. Vadu jste povinni oznámit bez zbytečného odkladu poté, co jste ji mohli při včasné prohlídce a dostatečné péči zjistit.
9. ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY SPOTŘEBITELEM
9.1. Jste-li Spotřebitel, máte při nákupu prostřednictvím E-shopu právo odstoupit od Smlouvy bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů ode dne převzetí Zboží. Je-li předmětem jedné Objednávky více kusů Zboží dodávaných samostatně, běží lhůta od převzetí posledního kusu nebo části dodávky.
9.2. Pro zachování lhůty postačuje, pokud nám před jejím uplynutím odešlete jednoznačné oznámení o odstoupení. Odstoupit můžete zejména e-mailem na ver.simackova@gmail.com nebo písemně na adresu Veronika Šimáčková, Kubíkova 2294/18, 628 00 Brno. Můžete využít vzorový formulář v příloze č. 2 těchto Podmínek, jeho použití však není povinné.
9.3. Zboží nám zašlete nebo předáte bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení. Přímé náklady na vrácení Zboží nesete Vy, nestanoví-li zákon jinak.
9.4. Vrátíme Vám bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení, všechny peněžní prostředky přijaté na základě Smlouvy včetně nákladů na dodání, nejvýše však ve výši odpovídající nejlevnějšímu způsobu dodání, který jsme nabízeli. Peněžní prostředky vrátíme stejným způsobem, jakým jsme je přijali, pokud se nedohodneme jinak a nevzniknou Vám tím další náklady.
9.5. Nejsme povinni vrátit peněžní prostředky dříve, než obdržíme vrácené Zboží nebo než prokážete, že jste Zboží odeslali zpět, podle toho, co nastane dříve.
9.6. Odpovídáte za snížení hodnoty Zboží, které vzniklo v důsledku nakládání se Zbožím jinak, než bylo nutné k seznámení se s jeho povahou, vlastnostmi a funkčností.
9.7. Právo odstoupit od Smlouvy se nevztahuje na případy uvedené v § 1837 Občanského zákoníku. Samotná skutečnost, že je Zboží použité, ručně upravené, jedinečné nebo upcyklované, právo na odstoupení nevylučuje. V současnosti prodáváme hotové kusy, nikoli Zboží vyráběné nebo upravované podle Vašich individuálních požadavků.
10. RECENZE A HODNOCENÍ
10.1. Pokud v E-shopu zveřejňujeme spotřebitelské recenze, informujeme u nich nebo na související stránce o tom, zda a jak zajišťujeme, aby pocházely od spotřebitelů, kteří Zboží skutečně použili nebo zakoupili. Způsob ověřování se řídí skutečným nastavením používaného systému E-shopu.
11. MIMOSOUDNÍ ŘEŠENÍ SPOTŘEBITELSKÝCH SPORŮ
11.1. Stížnosti můžete zasílat na e-mail ver.simackova@gmail.com. Informaci o vyřízení stížnosti zašleme na Váš e-mail.
11.2. V případě, že mezi Námi a Spotřebitelem vznikne spotřebitelský spor z kupní smlouvy, který se nepodaří vyřešit vzájemnou dohodou, může Spotřebitel podat návrh na mimosoudní řešení sporu u České obchodní inspekce, Ústřední inspektorát – oddělení ADR, Gorazdova 1969/24, 120 00 Praha 2, e-mail adr@coi.gov.cz, internetová adresa coi.gov.cz/informace-o-adr/.
11.3. Nejsme ve vztahu ke kupujícím vázáni kodexem chování ve smyslu § 1826 odst. 1 písm. e) Občanského zákoníku.
12. ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ
12.1. Právní vztahy mezi Námi a Vámi se řídí právem České republiky. Jste-li Spotřebitel, nejsou tím dotčena práva, která Vám poskytují kogentní právní předpisy.
12.2. Veškerou písemnou komunikaci si můžeme doručovat elektronickou poštou. Naše e-mailová adresa je uvedena v čl. 1.1 těchto Podmínek. Korespondenci Vám budeme zasílat na e-mailovou adresu uvedenou v Objednávce, ve Vašem Uživatelském účtu nebo na e-mailovou adresu, ze které jste Nás kontaktovali.
12.3. Tyto Podmínky můžeme měnit nebo doplňovat. Nové znění se nedotýká práv a povinností vzniklých ze Smluv uzavřených před jeho účinností.
12.4. Smlouva je archivována v elektronické podobě. Potvrzení Objednávky a Podmínky účinné v době uzavření Smlouvy Vám poskytneme způsobem umožňujícím jejich uložení a opakované zobrazení. Doporučujeme tyto dokumenty uchovat.
12.5. Je-li některé ustanovení těchto Podmínek neplatné nebo neúčinné, nemá tato skutečnost vliv na platnost a účinnost ostatních ustanovení.
12.6. Přílohou těchto Podmínek je vzorový formulář pro reklamaci a vzorový formulář pro odstoupení od Smlouvy.
12.7. Tyto Podmínky nabývají účinnosti dne 14. 9. 2026.
PŘÍLOHA Č. 1 – FORMULÁŘ PRO REKLAMACI
Adresát: Veronika Šimáčková, Kubíkova 2294/18, 628 00 Brno
E-mail: ver.simackova@gmail.com | Telefon: +420 723 500 479
UPLATNĚNÍ REKLAMACE
Jméno a příjmení kupujícího:
........................................................................................................................
Adresa:
........................................................................................................................
E-mail:
........................................................................................................................
Telefon:
........................................................................................................................
Číslo objednávky:
........................................................................................................................
Reklamované zboží:
........................................................................................................................
Datum převzetí zboží:
........................................................................................................................
Popis vady:
........................................................................................................................
........................................................................................................................
Požadovaný způsob vyřízení reklamace:
........................................................................................................................
........................................................................................................................
Žádám o vystavení potvrzení o uplatnění reklamace v rozsahu vyžadovaném právními předpisy.
Datum:
........................................................................................................................
Podpis kupujícího:
........................................................................................................................
PŘÍLOHA Č. 2 – VZOROVÝ FORMULÁŘ PRO ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY
Adresát: Veronika Šimáčková, Kubíkova 2294/18, 628 00 Brno
E-mail: ver.simackova@gmail.com
Tímto oznamuji, že odstupuji od kupní smlouvy na následující zboží:
Objednané zboží:
........................................................................................................................
Číslo objednávky:
........................................................................................................................
Datum objednání:
........................................................................................................................
Datum převzetí zboží:
........................................................................................................................
Jméno a příjmení spotřebitele:
........................................................................................................................
Adresa spotřebitele:
........................................................................................................................
E-mail spotřebitele:
........................................................................................................................
Datum:
........................................................................................................................
Podpis spotřebitele:
........................................................................................................................